Servicios

Los servicios, como todo lo que surge en ITNEXO, nace de la intención de escuchar a quienes utilizan nuestras soluciones.

Siguiendo esta política, hemos implementado servicios vinculados con la capacitación, la asistencia remota y la consultoría, y, además, un Sitio de Atención al Cliente.
Con la capacitación buscamos que el cliente pueda aprovechar al máximo cada sistema, incrementando así la productividad y logrando un adecuado retorno de la inversión.
La asistencia remota es uno de los factores clave de la buena imagen de ITNEXO. Por su intermedio, se atienden las consultas dentro de las 24 horas de haberlas recibidas.

El servicio de consultoría ayuda a la empresa, institución u organismo que cuenta o adquiere nuevas soluciones de ITNEXO, a optimizar sus recursos y a hacer que todos los procesos se complementen y estén bajo un único puesto de control.

Por último, el Sitio de Atención al Cliente es un espacio exclusivo, al que sólo acceden quienes tienen vínculo con nosotros y a quienes les brindamos una atención personalizada. El Sitio les abre las puertas, a los clientes, a una serie de ventajas que confluyen hacia el logro de una meta: hacer que los sistemas de ITNEXO sirvan en todo momento.

ITNEXO ofrece junto con sus productos todos los servicios necesarios para asegurar el adecuado proceso de capacitación e implementación.Dichos servicios están basados en una Metodología desarrollada por ITNEXO durante más de 6 años, y que ha sido probada exitosamente en clientes de distintos segmentos de negocio.
Esta Metodología  asegura el correcto uso de nuestros productos, garantizando el cumplimiento de los plazos acordados.
Servicios:
  • Implementación de nuestros productos
  • Capacitación
  • Consultoría de Procesos y Mejora
  • Tableros de Comandos y Reportes
  • Desarrollos Especiales: donde se requieran módulos a medida para cubrir necesidades del negocio
  • Soporte Postventa
  • Actualizaciones permanentes fiscales y funcionales
  • Auditoría de Sistemas
  • Integración con otros sistemas